条码应用方案:

 

条码打印机运营模式转型:服务补偿

 

 

  今中国市场条码信息经济有三个阶段:第一是普及代替稀缺的过程。条码信息经济主要传输知识和信息,而且普及程度越高,平均成本越低。第二是共享代替独占的法则。工业时代,不论是手工工具还是成套机械装置,只能靠私人占用和集团专用方式才能发挥生产效能,产出商品的价值也是内聚的和独占的,条码信息时代的核心生产力是透明和标准化,实现条码信息社会共享产生倍增的生产管理效能,这种标准化管理的价值则是发散的。第三是社会人代替经济人的法则。工业时代的生产和消费主体都作为经济人追求物质财富最大化,形成了那个时代的生产关系和激励机制;条码信息时代的经济主体将形成相关者协同共赢的生产关系,以企业持续发展、满足更高级需求和多元目标为激励机制。江南条码信息服务遵循大众化普及和超边际发展规律。

  软时代来临前加速硬布局

  核心技术的积累需要时间,作为产业的后来者,杭州中岛实业(www.0086571.com)在充分吸收先进条码科技技术的基础上加快了产业布局步伐,首先在广谱毛利率较低的条码标签纸领域立足,杭州中岛实业自开办以来,先后引进条码标签的国际生产工艺,追求制造标准国际化的同时,造出了自己的特色;在研发生产条码打印机的过程同样遵循先难后易的原则,从商业条码机的生产销售开始,再加入到工业条码机的研发推向市场。

  在利润的号召下,平时角色大相径庭的公司纷纷参战条码打印机的市场,传统的运营模式自然要转型,走向集约化和市场专业化运营;相对于很多品牌的条码打印机零售商来说,出售一台其它品牌的条码打印机已经无利可图,主要利润来源在于条码系统软件和产业附属产品的销售;而推广销售中岛实业的雷丹LG系列条码打印机的时候,中岛厂家就会让利于终端零售商,同时还可以把几万个品种中岛的条码标签纸惠顾用户。

  条码打印机现阶段的客户体验

  开放的条码打印机销售,和条码关联产品链的互动也是中国市场与国际市场不同之处。中国有最开放的终端销售渠道,而不是只能通过运营商;条码产业链的配合更是无与伦比,尽管制造成本也在增加,但中国仍然是条码打印机基础工业链最完善的地方。

  逐鹿中原,长期来看,外资品牌无法和国产品牌的条码打印机相抗衡,首先是外资品牌条码打印机不重视中国市场,因为外资品牌不了解中国的市场,国人是新三年旧三年,缝缝补补再三年,是非常重视售后服务的民族,所以对一些配件的供给依赖性比较大。比如海尔集团的成功主要来自于它的售后服务,他的技术服务和外资品牌不相伯仲,但是海尔集团对于售后服务相当重视,配件供给时间延长,满足国人的需要。对这些情况,客户的体验会日积月累。

  服务提升企业竞争的能力

  笔者一直相信,条码打印机产业的发展,最后的最强大的支撑能力,不仅仅是硬件的更新和技术的突破,而是服务能力的提升,服务是它最核心的致胜法定。毕竟条码打印机随时提供的软件、标签纸,就如同割不断的厂家和用户的桥梁。笔者相信,任何依靠技术创新为核心的公司,它都会很难维持长期的市场主导地位,而以服务为核心的企业,相反却能较长居于市场主导地位。而目前中岛实业实施的终端渠道建设,各地设立服务办事处,以技术支持为主,就是终端服务的一个支点,相信每个支点都是技术、客户、服务交融的重要一环。

  在条码打印机的服务体系中,还有非常多的事可做,这也是提升企业服务水平一个至关重要的突破口,也需要更多的中岛渠道终端企业关注与努力。

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